カスタマーサポート・コールセンター運営

職務内容

【業務内容】 「AGEMAS事業部」への配属となります。AGEMASとはクライアントの「売上」「新規顧客」「シェア」などを「上げます」という意味。拡大していくコールセンター事業の現場スタッフとして、商品提案やお問い合わせ対応などに携わります。 ＜具体的な仕事内容＞ 法人顧客のインサイドセールスとカスタマーサクセスを担い、顧客への提案から契約後のフォローまで一貫して対応します。課題をヒアリングし最適な解決策を提示、導入後は活用支援や定着化を推進。成果が直接顧客満足や成長に結びつく、やりがいのあるポジションです。 業務には研修や、教育スタッフ面談なども含まれます。 10時間程度、入社後の研修で安心してスタートできます。 ＊必ず研修からスタートとなります！ ＊先ずは様々なクライアント様の様々な現場経験を通して、人材マネジメントを行っていく上でのスキルと経験を積んでいただきます（6ヶ月〜2年ほど） ＊時短相談も可能です！ ――【プロジェクト例】―― ・スカウトサービス ・フードデリバリーサービス ・建築DXサービス ・医療DXサービス ・人材ソリューションサービス 　その他多数のプロジェクト ※入社後はオンライン研修からスタート。ビジネスマナーやコールセンター業務の基礎からしっかり学べます！ ＜入社後の流れ＞ まずはオンラインでの社内研修を行ないます。基本的なビジネスマナーやセールスのテクニックなどの知識を身につけてください。コールセンター業務に向けての実践的な研修も行ないます。未経験の方でも、イチからしっかり学べるのでご安心ください！ キャリアには幅広い選択肢をご用意しています。他の職種にもチャレンジできますので、ご希望があればご相談ください。あなたには、安心して働きながら幅広い経験を積んでいってほしいと考えています。

勤務条件

• 勤務時間: 10:00～19:00（実働8時間、休憩1時間） 時短でのご相談可能です。 子育てや家庭の事情に合わせて柔軟に働ける環境です。 お子さんの送り迎えや家事の合間に仕事を進めることができます。
• 給与: 年収: 2000000～3000000
• 待遇・福利厚生: 年間休日108~120日 ■完全週休2日制（シフト制／月8～10日） ■年末年始 ■GW ■有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日） ■慶弔休暇 ■産休・育休（取得、復帰実績あり） ※5日以上の連続休暇も可能です。 ※祝日休み、年末年始休暇、GW休暇は業務によって変動します。