カスタマーサポート・コールセンター運営

職務内容

【具体的な仕事内容】 ・オンライン英会話のレッスンのサポート ・集客に向けたイベントの企画、運営 ・導入いただいた学校様、企業様へのサポートや関係づくり ・講師を管理するフィリピン支社との連携など ・チームマネジメント ※得意な方であれば 広告・広報の業務をお任せする場合がございます。（SNS運用、ブランディング戦略とマーケティング計画の策定など） ※新規営業は原則担当いたしません。 ※当ポジションはご入社後、株式会社ケーイーシーのグループ会社である株式会社KEC Mirizへの出向となります。 【当社オンライン英会話事業部の特徴】 ●設立数年の新規事業部で、フィリピン支社と連携をとり、自社オリジナルの英会話商材「CHATTY（チャッティ）」を自社で開発し全国に展開しております。 ●学校様や企業様向けに、オンライン英会話を活用した教育カリキュラムを提案し、コンサル・フォローを行っていきます。 ●現場レベルのご担当者様から、経営幹部・経営者の方など、幅広い層の方と、パートナーとしてお仕事をします。

勤務条件

• 勤務時間: 10:00‐19:00（休憩1時間） ※所定労働時間：8時間 ※お客様対応やイベントなどでスライド勤務していただく場合があります
• 給与: 年収: 3000000～5500000
• 待遇・福利厚生: 【年間休日120日】 ・完全週休2日制（土日or日月） ※祝日は会社カレンダーによる ・計画年休制度（5日間）で実質年休は125日 ・GW休暇（平均7日） ・夏期休暇（平均7日） ・年末年始休暇（平均5日） ・慶弔休暇 ・有給休暇（強制取得制度あり） ・育休・産休（取得実績あり） ・管理職以上を対象に3年ごとに1週間の長期休暇を取得する「福利強制制度」