カスタマーサポート・コールセンター運営

職務内容

企業向けライセンス商品ついてお客様からのお問い合わせに対応していただくテクニカルサポート業務をお任せします。 基本的に電話・メールで、対応となります。 配属先には、当社のベテランメンバーもいるので、不明点は何でもすぐに質問ができ安心です。 サポート体制も充実しているので安心です。 【具体的な仕事】 ・企業向けライセンス製品の使用方法と構築方法のご案内 ・応答内容のデータ入力 ・技術部門との質疑応答 複雑な内容はエスカレーションできるので安心です。 【仕事のポイント】 回答できないものはエスカレーションができます。 多くのテクニカルサポート要員を育成してきた研修制度・OJTもありますので、安心して飛び込んできてください！！ 《使用環境》 Windows Server、Linux、VMware、M365

勤務条件

• 勤務時間: 9:00~18:00 ※所定労働時間8時間 ※休憩60分(12:00～13:00)
• 給与: 年収: 3000000～4000000
• 待遇・福利厚生: ■年間休日120日以上！ ■有給休暇（入社6ヶ月後から10日付与。最大20日） ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休