カスタマーサポート・コールセンター運営

職務内容

【事業内容】 ■メディア紹介事例も多数！業界課題を解決する唯一のサービス 弊社は“大家さんと入居希望者さんを直接つなぐ” CtoC賃貸情報サイト「ウチコミ！」を運営しています。 ■なぜ“直接つなぐ”なのか 賃貸業界における問題点を単純化すると、3つに絞り込むことができます。 お部屋探しする人：入居する際の初期費用がかかりすぎる 大家さん：入居者を募集する経費がかかりすぎる 不動産会社：集客コストがかかりすぎる お部屋探しをする人も、大家さんも「なぜこのお金を払わなければならないのか」ということを知らずに支払いをしているケースも多くあります。 いずれの問題も、業界構造の複雑さ（介在する業者が多い・業者と生活者の情報格差）に起因します。 私たちは、賃貸業界の「業界の一部の人しか情報を握れない構造」や「裏側の仕組み」をオープンに、コンパクトにすることで、 部屋を借りる人・貸す人・仲介する会社すべてにメリットがある仕組みを広げていきたいと考えています。 【業務内容】 ■“ただの事務”でもなく、“ガツガツ営業”でもない、“社会課題に挑む仕組みづくりの担い手” 本ポジションでは、以下のような“内側から仕組みを支える仕事”と“前に出て広める仕事”を両立いただきます。 ＜主な業務＞ ・ユーザー・クライアント対応（電話・メール） ・不動産会社・広告クライアントの新規開拓（架電中心） ・成約情報の審査・規約違反のチェック（事務業務） ・サービスや業務改善点の洗い出し・共有 営業的な「数字を追うプレッシャー」はほとんどありません。 私たちは、お部屋探し・不動産会社・賃貸経営の「当たり前」に疑問を持ち、仕組みを変えることで貢献したいと考えています。 そのため、“売る”ための営業ではなく、“届ける”“広める”ためのアクションを重視しています。

勤務条件

• 勤務時間: 10:00〜19:00 所定労働時間：8時間、休憩：1時間
• 給与: 年収: 2500000～3000000
• 待遇・福利厚生: 完全週休二日制（シフト制、祝日は休み） 年末年始休暇 夏季休暇 慶弔休暇 年次有給休暇（10日〜20日）