カスタマーサポート・コールセンター運営

職務内容

Moba系 FPS系 PCゲームプレイヤーサポートプロジェクトのチームリーダー職を限定募集です！ 業界問わず、管理職経験のある方＋英語力があり、なおかつプライベートでPCゲーム（Moba系、FPS系）の経験を活かしませんか？ 入社日：即日※応相談※ オンラインゲームのプレイヤーからの、問い合わせに対応するお仕事ですカスタマーサポートのメンバー管理者として、「圧倒的なプレイヤー体験」を体現するチャンスでございます！ コールセンターの運営管理全般 ・オペレーターの管理（KPI管理） ・育成などのマネジメント管理（コーチング実施） ・クライアントとの折衝レポート業務（英語） ・業務改革や効率化背策の企画や推進 ＜具体的な業務内容＞ ・２０名規模のオペレーターのチームリーダーとしての管理業務 ・クライアントとの英語での折衝業務レポーティング業務

勤務条件

• 勤務時間: ＜シフト制（1ヶ月単位）＞ 10:00～19:00 上記の中で所定労働時間：8時間、休憩1時間
• 給与: 年収: 4000000～4500000
• 待遇・福利厚生: 年間休日120日 ・完全週休2日制　(土日祝を含むシフト制） ・有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日）取得率は高いです。 ・慶弔休暇 ・産後休暇、育児休暇（2年目以降より可） ・介護休暇