カスタマーサポート・コールセンター運営

職務内容

スマホ、PC、WiFiなどの設定や、保守などのアフターサービスの業務です。 【具体的には……】 お客様のご自宅に直接出向いて、スマホの初期設定や旧端末から新端末へのデータ移行を行います。直行直帰のお仕事です。1日5，6件訪問します。 設定が終わると、帰りにお茶や飲み物、お菓子などをいただけることも。人に感謝されるお仕事です。 スマホ、PCについてイチから学ぶことができ、ステップアップも可能です！現在60名ほど勤務していますが、先輩スタッフは前職で飲食店や販売、看護師など色々な職種からスタートし、活躍しています。 【充実のサポート体制】 未経験や社会人経験の浅い方でも安心してご入社いただけるように、サポート体制をしっかり整えています。 入社後はまず、スキルや経験、プロジェクトに合わせて1週間〜3ヶ月ほどの研修を実施。個人情報の取扱いやツールの使い方、応対方法などを、座学やロープレを交えて学んでいきます。集合研修もあるため、同期との繋がりも見つけられるかもしれません！ その後、まずは簡単なお仕事からお任せしていく予定です。分からないことはいつでも相談できる環境が整っているため、一人で悩みを抱え込む心配はありません。 研修終了後もOJTを実施し、手厚くフォローいたしますので、安心してスタートできます。

勤務条件

• 勤務時間: ※専門業務型裁量労働制 1日のみなし労働時間8時間 ※9:00〜18:00の時間帯に勤務している社員が中心です。 ※休憩時間60分（各プロジェクト先による） 平日中心のお休みです。 直行直帰の仕事です。通常5〜6件の対応をしますが、場合によっては1〜2件の時もあります。
• 給与: 年収: 2500000～3000000
• 待遇・福利厚生: シフト制（月9日〜12日休み／月3日の希望休含む） 年末年始休暇 有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日） 慶弔休暇 ★長期・連続休暇取得可能です