カスタマーサポート・コールセンター運営

職務内容

■募集ポジションについて 今回は【カスタマーサクセス職（CS）】を募集します。 営業や接客経験を活かしながら、 「お客様と長く関わり、信頼を築く仕事」へステップアップできるポジションです。 未経験でも安心！ まずは加盟店フォローや問い合わせ対応からスタートし、 先輩社員が伴走しながら一つひとつ学べる環境を整えています。 ■具体的な業務内容 ・加盟店様のフォロー（問い合わせ対応、運用サポート） ・数値管理・分析（売上・未回収率・注文件数などのデータ確認と改善提案） ・外部パートナーとの折衝（印刷会社、収納代行会社、審査会社など） ・サービス運用・ルール管理（システム運用、社内周知など）

勤務条件

• 勤務時間: 9:30～18:30（所定労働時間8時間、休憩1時間）
• 給与: 年収: 3500000～4500000
• 待遇・福利厚生: ＜休日・休暇＞ ・完全週休2日制（土・日）、祝日 ・GW休暇 ・夏季休暇（5日） ・年末年始休暇（9日） ・有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日） ・慶弔休暇 ・特別休暇 ※産休・育休取得実績あり