カスタマーサポート・コールセンター運営

職務内容

ー会社概要ー 「困った人を助け、困った人を生み出さず、世界中のデータトラブルを解決します」の企業理念のもとに、 六本木ヒルズに本社（ラボを含む）を構え、全国のITインフラのトラブルに関するソリューションを提供しています。 年間5万件超えのご相談実績があり、データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNO.1を維持し続けています。 ー募集職種ー データリカバリー事業部のカスタマーサポートとしての採用になります。 データ復旧をご要望のお客様に対し、カスタマーサポートグループ内でアップセル担当を募集しています。 お子様の成長記録や業務データの復旧など、個人や法人を問わず幅広く対応しています。 外回りや飛び込み営業、テレアポは一切なく、内勤の完全反響営業のカスタマーサポートを行います。 中途入社社員の9割以上がIT系以外の業界出身です。IT知識は入社後の研修で身につけられるため、 やる気やセールス経験を重視した採用を行っています。チームで目標達成を目指し、国内業界No.1の弊社で、一緒に成長していきませんか？ ＜業務詳細＞ ・数字集計を通じた効果的な販売戦略の立案と実行 ・導入最終フェーズにおける顧客との円滑な折衝 ・顧客満足度向上のための新規施策の企画・実行 ・顧客に対する追加サービスや製品の提案と販売促進活動

勤務条件

• 勤務時間: 9：00～18：00／12：00～21：00のシフト制 上記時間の中で、所定労働時間：8時間、休憩1時間 ※9:00出社の割合が8割です。
• 給与: 年収: 3000000～4500000
• 待遇・福利厚生: ・週休2日シフト制：平日休み、土日休みなど調整可能 ・祝日休み：毎月、祝日数分の特別休暇を付与 ・長期休暇：GW、夏季休暇、年末年始休暇あり ■その他の休暇制度 ・有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日）、慶弔休暇、結婚休暇、産前産後休暇、育児休暇など取得しやすい環境です。 ※5⽇以上の連続休暇取得可能。 ※育休・産休取得、男女問わず実績あり。