カスタマーサポート・コールセンター運営

職務内容

営業職が獲得してきた契約(携帯電話の契約やインターネット回線の契約等)について、電話でお客様に契約内容に問題が無いか、申し込みの最終意思確認、今後の流れをご説明するお仕事です 日にもよりますが、1日に10件～15件くらい電話をします 対応方法や流れはマニュアルを読めばわかるようになっており、分からない事や対応が難しい場合は、近くに管理者(SV)がいるため、対応を変わる事やフォローすることができる環境です 【やりがい】 お客様から直接感謝の気持ちをいただいた時や、質問が来た時に丁寧に回答して信頼を得られた時はとても嬉しいです 営業の社員が頑張って獲得した契約を確認し最終案内まで結びつけることで社内の信頼関係もうまれます コミュニケーション力も上達していくお仕事です！ 【求める人物像】 顔の見えない電話対応に苦手意識が無い方 相手の気持ちに寄り添って丁寧な対応ができる方 ご応募お待ちしております！

勤務条件

• 勤務時間: 【シフト制】 ①10：00～19：00 ②11：00～20：00 ③12：00～21：00 ※所定労働時間：8時間、休憩1時間
• 給与: 年収: 2500000～3000000
• 待遇・福利厚生: 休日：シフト制 年間休日：115日 休暇制度：夏季休暇、慶弔休暇、産休・育休、リフレッシュ休暇、有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日）、年末年始休暇 補足情報：休日月8～9日間のシフト制、慶弔休暇、リフレッシュ休暇(5日)、年次有給休暇、産後休暇、育児休暇